Thời kỳ điện thoại di động bùng nổ cũng là lúc số người dùng hướng đến các dịch vụ qua di động tăng cao… Kéo theo đó là sự phát triển của hàng loạt các đầu số nhắn tin… trực thuộc các công ty truyền thông lớn bé…
Thuở sơ khai của loại hình kinh doanh này, chính là dịch vụ tải nhạc chuông, hình nền, trò chơi… vốn đã có một thời làm nóng thị trường di động.
Ngày nay, để có được những bản nhạc chuông hấp dẫn, bạn chỉ cần vài thao tác với máy tính là dễ dàng tìm ra… Vậy thì khác nào cướp đi đường sống của các đầu số kinh doanh???
Thế là hàng loạt các dịch vụ mới ra đời…
Về nhạc chuông, họ tung ra các bản nhạc độc đáo, hài hước mà teen nhà mình có search mỏi mắt trên Google cũng không có được…
Bên cạnh đó, là các hình thức quay số, bốc thăm, dự đoán.
Tuy nhiên, cái gì quá cũng không tốt… Việc lạm dụng quá nhiều vào các đầu số kinh doanh, khiến cho không ít người cảm thấy phản cảm. Thậm chí có số đông cho rằng đó là chiêu thức lừa đảo để lấy tiền của dân theo cái cách mà họ gọi là “Khuyến mại, trao thưởng”.
Đến là khổ! Chị N(Nhân viên văn phòng - 28 tuổi ở Kim Mã) tâm sự:
“Mấy ngày đầu nghe đâu có cái dịch vụ nhắn tin để cài đặt GPRS… Mình thấy cũng đơn giản nên sẵn sàng rút điện thoại và soạn theo cú pháp… Ai dè tin nhắn gửi đi đã nửa ngày cũng không thấy Reply… Check lại tiền trong tài khoản thì đã mất tới 15.000 đồng … Tiền mất tật mang… Biết kêu ai bây giờ!”
Đó mới là một trong hàng loạt những câu chuyện cười ra nước mắt của một vài đầu số nhắn tin không uy tín… Kéo theo đó là niềm tin của khách hàng vào các dịch vụ di động bị giảm đáng kể…
Anh LNQ (sinh viên trung tâm Mỹ thuật đa phương tiện Hanoi Arena) phản ứng ngay sau khi được hỏi về vấn đề này: “Chẳng ai cho không ai cái gì cả. Đa phần là lừa đảo. Mình là sinh viên, không có tiền để chạy theo mấy cái vụ đó… Nên tốt nhất là Don’t care (Không quan tâm) ”
Cũng là một du học sinh hiện đang học tại trường Northumbria University, Newcastle, UK… Vũ Huyền Trang – 23 tuổi phản ánh: “Với mình, đang là một sinh viên nên việc ngày ngày phải đối mặt với mấy cái tin quảng cáo ấy là hơi bị nhiều… Không biết số người trúng giải có nhiều không chứ mình thấy người kêu ca phàn nàn thì vô số…
Bản thân mình cũng đang theo học chuyên ngành quản trị doanh nghiệp, nên thấy rằng, đây cũng là một phương thức kinh doanh vô cùng hiệu quả… Không chỉ có thế, việc các đầu số tin nhắn được liên tiếp tung ra thị trường, dễ đến gần với hầu hết các đối tượng… Chẳng phải đó là một tuyệt chiêu trong PR quảng cáo sao?
Ở nước ngoài, hình thức nhắn tin theo kiểu này nhiều lắm nhưng không tràn lan theo kiểu kém chất lượng như ở nước ta. Thiết nghĩ, nếu các công ty biết cách sử dụng vừa phải, uy tín, thì hoàn toàn có thể lấy được lòng tin của tất cả mọi người.”
Các dịch vụ di động nở rộ
Đúng vậy, việc ăn theo lợi nhuận từ các đầu số nhắn tin đang được phổ biến khá rộng rãi… Vậy nên, cũng không tránh khỏi những kẻ “đục nước béo cò”, đăng tin lừa đảo, gây mất uy tín chung của hàng loạt các đầu số hoạt động chính đáng…
“Biết rằng đây là một hệ quả tất yếu của sự phát triển CNTT hiện nay, nhưng việc lao mình vào các trò may rủi đó mình không bao giờ tham gia mặc dù có thể giải thưởng của nó có to đến đâu đi chăng nữa…
Dù sao thì nó cũng là minh chứng cho sự bùng nổ thời kỳ số hóa di động của Việt Nam. Xét ở một khía cạnh nào đó, thì cũng đáng mừng đấy chứ!…” (Anh Tùng – 29 tuổi Kỹ sư thiết kế tàu công ty cổ phần kỹ thuật đóng tàu Vinashin)
Có nhiều người thắc mắc về hình thức hoạt động của các đầu số này có thực sự minh bạch hay không? Câu trả lời là còn tùy vào đầu số ấy có uy tín hay không! Bởi đơn giản, không ai có thể kiểm chứng tính xác thực của các giải thưởng đã trao nên rất khó phỏng đoán… nhưng nếu làm một bài toán đơn giản thì ta cũng có thể đoán ra được…
VD: Bạn hãy soạn tin nhắn theo cú pháp ABCD _ X _ Y và gửi đến số 8xxx để có cơ hội nhận được 1 chiếc điện thoại N. sành điệu… (Giá của mỗi tin nhắn là 5000 đ)
Có thể, bạn nghĩ rằng việc bỏ ra 5000đ cho một tin nhắn là không đáng kể so với việc có được cơ hội sở hữu những sản phẩm trị giá hàng triệu đồng. Tuy nhiên, nếu có 2 000 người như bạn cùng làm thì lợi nhuận thu về cho tổng đài nhắn tin sẽ là 10 triệu…
Quá dư để họ trao thưởng cho một khách hàng may mắn nào đó một chiếc di động trị giá 7 triệu đồng… Và họ vẫn lãi 3 triệu…
Chúng ta đã thuộc lòng mấy cú pháp “…_X_Y” rồi!…
Đó là mặt tích cực, còn về tiêu cực, việc họ “ỉm giải” cũng không phải là không thể xảy ra. Bởi rất ít những trường hợp tổ chức trao giải công khai… hầu hết là công bố số điện thoại trúng thưởng trên các phương tiện truyền thông…
Qua đây, ta cũng phần nào phản ánh được những góc nhìn đa chiều về các loại hình dịch vụ tin nhắn đang ngày ngày diễn ra…
Bản chất thì đó cũng là một loại hình kinh doanh và PR chính đáng nhưng xin đừng bóp méo hay lợi dụng lòng tin của khách hàng để chuộc lợi cá nhân…
Đúng! Chúng ta cần dịch vụ… thậm chí nhiều là đằng khác…. nhưng cũng nên chú ý đến những dịch vụ chuẩn mực và uy tín… xứng đáng với đồng tiền của chúng ta bỏ ra.
Aziny